Liên Kết (?): 
KHÓA HỌC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN CÔNG SỞ, LỄ TÂN HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG TẠI TP.HỒ CHÍ MINH
I. Đối tượng:
- Cán bộ, nhân viên thuộc các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp muốn nâng cao nghiệp vụ lễ tân hành chính văn phòng và cấp chứng chỉ .
- Sinh viên hoặc mọi cá nhân có nhu cầu tham gia khóa học để bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ.
II. Thời gian đào tạo : 1 tháng
III. Học phí: 2.500.000đ / học viên
IV. NỘI DUNG KHÓA HỌC
Chuyên đề 1: Vai trò, nhiệm vụ, yêu cầu đối với một lễ tân chuyên nghiệp
Chuyên đề 2: Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp (chuẩn mực về thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục tới các phòng, ban liên quan )
Chuyên đề 3: Các nghi thức trong công việc hành chính văn phòng
Chuyên đề 4: Nghiệp vụ lễ tân trong giao tiếp hành chính văn phòng
a. Vai trò và tầm quan trọng của giao tiếp hành chính
b. Những nguyên tắc trong giao tiếp hành chính (Phải nghiêm túc trong công việc và trong giao tiếp; duy trì chữ tín; không phung phí thời gian và tiền bạc của mình và của người khác…)
c. Cách ứng xử cụ thể trong giao tiếp hành chính
d. Một số kỹ năng trong giao tiếp
e. Phân tích một số tình huống cụ thể trong giao tiếp: nghệ thuật chào hỏi khách hàng; nghệ thuật xử lý phàn nàn của khách hàng; nghệ thuật xin lỗi khách hàng; thu nhận và cách xử lý tốt phản hồi của khách hàng…
V. Hồ sơ nhập học:
- Phiếu đăng ký theo mẫu của Trung Tâm
- 2 ảnh 3x4
- 1 chứng minh photo
Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng nhận ''Nghiệp Vụ Lễ Tân Văn Phòng''
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 12, Trần Thiện Chánh, Phường 12, Quận 10, HCM
Hotline: 0902868640- Hồng Phương
Email: phuongth.hcm@giaoducvietnam.edu.vn
Xem chi tiết tại đây: khoa hoc nghiep vu le tan hanh chinh van phong
