Những ứng xử nghề nghiệp của nhân viên sở hữu xe đẩy inox 2 tầng ở khách sạn 647 lượt xem
Khi đi ăn ở siêu thị hay khách sạn bạn thường thấy người đẩy xe đẩy inox 2 tầng chờ thức ăn phục vụ từng bàn. Họ cũng sở hữu các quy tắc riêng của mình, cùng tậu hiểu về các điều mà họ nên khiến nhé.
>> Bài viết hay cần đọc: http://hanhtinhxanh.com.vn/xe-day-inox-3-tang.html
Các điều nên khiếnTuân thủ quy định về đồng phục trong giờ làm cho việc: đảm bảo vẻ bên cạnh luôn tươm tất, sạch sẽ nhằm khẳng định sự chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ rẻ nhất tại công ty. Bởi, sắp 90% thực khách sẽ đánh giá chất lượng “vệ sinh an toàn thực phẩm” của doanh nghiệp chỉ qua vẻ bên cạnh của nhân viên phục vụ trước lúc sử dụng thử món ăn.
Giữ vệ sinh cá nhân sạch sẽ tuyệt đối, nhất là vấn đề móng tay: các móng tay bắt buộc được cắt ngắn, ko được sơn, ko được bám bẩn, ko sở hữu mùi khó chịu (như hành tây),…
có thái độ cư xử văn minh, đúng mực sở hữu khách hàng: thông qua kể năng nhẹ nhàng, cử chỉ linh hoạt, thái độ lịch sự, thân thiện, ân buộc phải và lễ độ có khách
Chủ động giao tiếp có quý khách để nắm bắt thông tin, đánh giá tâm lý của khách để từ ấy đưa ra những tư vấn, hướng dẫn order thích hợp với sở thích, nhu cầu và khả năng chi trả của họ thay vì đợi họ tự trình bày.
Hiểu và nắm rõ những kiến thức liên quan tới công việc phục vụ như: thực đơn, dịch vụ siêu thị, chương trình ưu đãi,… đảm bảo sản xuất thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời đến khách.
Hiểu và nắm rõ quy trình chuyên dụng cho chuẩn theo quy định của công ty
Biết kiềm chế cảm xúc cá nhân: tuyệt đối ko để tình cảm riêng tư ảnh hưởng đến chất lượng công việc, luôn giữ thái độ thân thiện, tươi cười lúc phục vụ thực khách (kể cả bản thân đang gặp chuyện ko vui), khéo léo trong giao tiếp ứng xử và xử lý các tình huống phát sinh hay phàn nàn của người dùng trong ca làm cho việc theo phạm vi quyền hạn của bản thân; linh hoạt báo ngay có giám sát hoặc quản lý để kịp thời giải quyết.
hạn chế tối đa sự va chạm hay đổ/ bể những vật dụng phục vụ như dao, muỗng, nĩa, ly, tách, chén, bát, đĩa,.. Cả lúc chuẩn bị, trong khi phục vụ bàn mang xe đẩy thức ăn inox 2 tầng và lúc thu dọn bàn ăn; tránh ví như gây phải các tiếng động to bất ngờ ảnh hưởng đến bữa ăn của thực khách.
chuyên dụng cho nhanh, chính xác từng món ăn sở hữu số bàn tương ứng; giảm thiểu tối đa tình trạng nhầm bàn, sai món ăn hay không đáp ứng những bắt buộc chế biến đặc thù từ khách.
Tôn trọng khách hàng, cấp trên; thân thiện mang đồng nghiệp; sẵn sàng phối hợp mang bộ phận khác trong dùng cho quý khách theo sự chỉ đạo và phân công của quản lý.
>> Đọc thêm: http://hanhtinhxanh.com.vn/xe-day-lam-ve-sinh.html
Tags: