Bạn là nhân viên lễ tân của khách sạn, bạn thường xuyên tiếp xúc  và phải tiếp đón các đoàn khách nước ngoài. Bạn không thấy tự tin về khả năng giao tiếp tiếng Anh khách sạn của mình, vậy bài viết...