Dịch vụ khác tại Đồng Tháp

Cách thu thập và khai thác phản hồi của khách hàng Bđs MADANI 38 lượt xem

Cách thu thập và khai thác phản hồi của khách hàng

Thu thập phản hồi khách hàng là cách thức tuyệt vời cho các doanh nghiệp xác định thế mạnh và điểm yếu của sản phẩm hay dịch vụ họ cung cấp. Phản hồi nhận được cần trở thành kim chỉ nam cho các chương trình đào tạo tương lai cũng như các chiến lược phát triển sản phẩm. Bằng cách tìm hiểu phản hồi của khách hàng và cải tiến sản phẩm theo ý của đa số các “thượng đế”, doanh nghiệp sẽ chiếm được lòng trung thành của họ và ngày càng phát triển hơn. Đồng thời, 97% số người đã đưa ra phản hồi và hài lòng với sự thay đổi sẽ trở nên trung thành với doanh nghiệp của bạn. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách thu thập được nhiều phản hồi từ khách hàng và củng cố lòng trung thành của họ. Dưới đây là những lời khuyên dành cho bạn.

1. Chủ động yêu cầu khách hàng đưa ra phản hồi: Đa số người tiêu dùng muốn doanh nghiệp trực tiếp yêu cầu họ đưa ra phản hồi. Vì rất ít người chủ động tự đưa ra góp ý, phản hồi cho phía doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp nên chủ động tìm hiểu những ý kiến đóng góp của họ, nhắc nhở qua các ứng dụng dành cho điện thoại di động hoặc yêu cầu khách hàng trả lời bảng câu hỏi khảo sát sau khi họ đã được tham gia đánh giá xếp hạng cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nên làm cho việc tham gia khảo sát dễ dàng và thu hút khách hàng hơn bằng cách đưa ra những câu hỏi ngắn gọn, cô đọng và trực tiếp

Còn tiếp theo..... Mời các bạn Click vô Web nhé:

www.batdongsanmadani.com

www.inanmadani.com

P/s: Dành cho những Ai mới Khởi nghiệp & đang Kinh doanh; vì đây là trang Ý tưởng kinh doanh, Kiến thức & Kỹ năng khởi nghiệp

- MADANI chuyên Ký gửi & Môi giới Nhà Đất, Dự Án lớn 1000m2, 2000m2, 3000m2, 4000m2, 5000m2, 6000m2, 7000m2, 8000m2, 9000m2,… tại Tp.HCM & 63 Tỉnh thành 

- MADANI chuyên In Bao Bì Giấy cho các ngành Thực phẩm, Dược phẩm, Mỹ phẩm & Setup nhà hàng tiệc cưới... Nhận tư vấn miễn phí PR thương hiệu cho DN mới thành lập.

Tags:
Đăng bởi: In ấn Madani
Giới thiệu Miền Tây Net | Liên hệ góp ý | Quy định sử dụng | Bảng giá quảng cáo | Thông tin thanh toán
©2012 Miền Tây Net - Trang thông tin tổng hợp chia sẽ từ các nguồn sao chép.
Vui lòng fax công văn cảnh báo vi phạm nếu vô tình chúng tôi sao chép thông tin độc quyền từ các quý báo điện tử, trang thông tin.